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忍无可忍的环球资源!

采购信息描述及网友解答
首先申明,我不是哪个B2B平台的间谍。只是想把用环球的经历跟大家说下。
我们公司是做服装的。之前都是去参展没有用过B2B平台,是今年才开通的。环球是三月份开通的,那时候说是有个活动,1万五一年,我们算算环球在行业里的名声还不错,也就用了。用了之后问题就出现了,我们公司差不多有10个业务员,每个人手上虽然都可以弄子账号,但是因为是一星方案,只能上传30个产品,而且也不能设定产品是谁的,只是会在后台显示是哪位负责人更改了产品,所有询盘都是发到默认的邮箱里,也就是经理的邮箱里,这样我们就想了下,干脆一个人操作环球,也就是本人我,收到的询盘,经理去分配。刚开始那一两个月询盘非常多。但是好像全部是群发的。凡是涉及到客户搜索的全部会发送。50~60个供应商是很正常的。环球也没统计这个数据,这个数据是我猜的,因为之后我跟一个老外还挺熟的,就问了他,为什么总不回我邮件,我是打电话问他的,他说 我的邮箱都满了,收到了好多报价,所以没看到我的邮件。哎,这也就算了。而且,不是我们一家的感受,是我问了好多同行说,环球里10个询盘有9个没回的,非常非常常见。这也算了!怪我们自己,没有技巧。后来我问环球的人,怎么把产品曝光率提高,环球的人说只要经常更换产品就可以了,我说关键词什么的技巧没有吗?他们说到时候有个培训会通知我们,我们等啊等,等到现在,一点消息都没有。还有个很让人不能理解的事情就是他们会把我们上传到额信息随变改掉,有时候我们写的是专业术语他们也改掉,搞得我们莫名其妙,还有产品详细描述里说可以写2000个字符,结果我们写了才不到1000个字符就全部给我们删掉了。再来说图片,上传的像素很高,很清晰,可是等一审核通过发现,产品图片有被涂抹的现象之外,图片的清晰度变差了,打电话问说图片太清晰会影响客户打开的速度。我晕!算了,这我们也不计较了,之后我们有好长一段时间没收到询盘,就打电话问环球的人,结果第二天就收到了好多询盘,这个很让人不解,不过阿里巴巴也有这种情况出现过。还有环球里,想把公司什么LOGO啊之类的东西都是要拿钱去买的。

再来说说,环球询盘的问题,收到的询盘没有回复也就算了,但是后台的询盘总是要比邮箱收到的询盘晚那么一两天,问他们说是美国时间,比如说我在邮箱里是17号收到的询盘,等到了后台就是18号甚至19号,有时候经理出差了,询盘就搁在那里没有人转发给我们了。 我们打电话过去抱怨了很多次,可是每次得到的答案是说好多供应商都反映了这个问题,现在在想办法改进。 我想说的是,两年前是这样,现在还是这样,这叫改进吗?!

询盘的乱码问题:
有时候收到的询盘全部是乱码,不知道什么东西,打电话过去说要我们把乱码的询盘截屏过去,好了我们截屏了,两个月过去了,也没有什么回复过来,今天又收到一封乱码询盘!我真是晕死!

总之,我的结论就是,环球,真的是环球,太国际范了,我们的问题得不到解决,想借他们的平台推销下,不是花大手笔那是做不下来来的,所有的东西都要按照他们来,出现的问题也是不了了之,没有确切的办法出来。

在此声明,我不是叫大家不要用环球,我想说的是,选一个适合自己的B2B平台才是重要的。既然不能顺应我们的要求,我们只能跟他们解约。
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