分享下环球资源免费询盘成交订单的经验

采购信息描述及网友解答：
近来在环球版块上看到很多人抱怨环球免费帐号的假询盘，垃圾询盘。 本人也注册了环球免费的帐号。所谓的“垃圾询盘”也不在少数。但是，至少成交过几个单子。而且一些是HOTMAIL, GMAIL 的邮箱的“垃圾询盘”。

看到这里大家都很惊奇了吧，这些询盘居然也有价值啊？ 确实是这样，以下就是我一些所谓的经验吧。请指教。

1， 墨西哥的客户

提前跟大家说下，本人是从事电脑周边产品的。

其实刚收到这个客户的免费询盘时，看到他的询盘几乎没有任何的价值：

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quantity, your 外贸论坛 Prices and 外贸论坛 Port and your estimated delivery time.

My expected order quantity is 100pcs

My contact details are xxxx@hotmail.com

Please respond to the buyer quickly as this will improve your chances of getting an order.

估计和大家看到询盘是一样的吧。

这种询盘很多啊，我也就按照自己的模板回过去（因为我们产品比较多，不同产品都做了一个回复模板）。然后，把这个客户的邮箱存入OUTLOOK 里面的U盘客户 的文件夹里面，方便以后群发。

果然，我回给他的邮件没有收到回复。很正常，我习惯了，不当一回事。 隔了一个礼拜后，市场上出了几个U盘的新产品，我就做了个新产品的推广邮件模板，群发给U盘的客户。过几天，还是没有回复，也很正常。过了几天，U盘的价格下降了，我又群发了下，好了，客户回复说他们要U盘做促销，没有说明哪一款。我直接让他把LOGO 文件发过来，我们会做个LOGO效果图给他参考。因为做促销的，价格肯定要便宜的。 我自己选了一款最便宜的外壳，也是通用的外壳做了效果图给他。他一下子就敲定了， 并告诉我他们的地址。有人会问，价格还没有谈啊！ 是啊，我直接给他做了PI 给他，包括运费，还有T/T 的银行费用。最后客户直接把钱打在西联上了，居然吧T/T 的银行费用也算在里面了！！ （PI 有西联的付款和T/T 的帐号供其选择的）

多实在的客户啊。 是把。

注意一点： 这个客户我没有直接和他在邮件谈价格的，一般他们没有问价格多少的话，我会直接在PI 上写明白。 如果他有什么问题的话，会问的。如果他们感觉没有问题，就敲定了。这就是先斩后奏，呵呵。 当然，产品不同，策略也不一样的。不能一而概之。

2. 这个客户是美国的， 其邮箱为GMAIL， 其询盘也是和大家的类似的。没有什么重点。 我也是跟上面一样处理。过了2个礼拜，他回邮件说他们要买U盘， 数量就100个，而且是1GB的。我问他要不要印LOGO，他什么也不要，给了地址，价格就以我的报价为准。我做了PI 给他，他马上打了款，我安排了快递，并告诉他一些快递信息。居然，他打完款后，一封邮件也不回我。包括我告诉他款收到了，快递的跟踪号，货已经到达了等邮件，他都没有回。奇怪的一个客户。后来，查了快递，货他们已经签收了。 我最后发了封邮件，说看到你们已经签收了货物，问他们满意不满意其质量，他也不回。 真是奇怪的一个人，也不怕人家收了款不发货。。。

综上所诉， 那些发没有实质内容的免费询盘的客户不一定就是垃圾询盘。有几种可能： 1. 他们对产品不熟悉，所以询盘的内容就没有实质的内容。如果他们对产品很熟悉，购买的要求也就很清晰，那样，这个客户就很会比价格，很难缠的。因为他很懂这个产品。2. 客户留假电话可能是怕被骚扰。就像我们自己在B2B 上找产品套价格之类的，都是留假的电话的。 还有就是有的客户不是英文为母语的国家，他们英语很差，因此留不真实的电话也有可能。3. 客户可能是不是很熟悉那个B2B 的平台。比如我们自己刚用一个不熟悉B2B 的平台去找产品，可能会在操作上会误啊，或者他们好奇怎么使用这个B2B ，所以发一些乱七八糟的询盘来试下看啊。所以也就变成我们收到那种极品的询盘了。

建议： 如果大家收到很多那种“垃圾询盘”（HOTMAIL, GMAIL之类的， 没有必要一下就**，你们可以尝试按其寻的产品分类， 以后就是不是“骚扰”下。 如果是实在的客户，过一段时间就知道了。 还有，大多买家在B2B 上留的是非正式的邮箱。 如果他们有意向回复你的时候，他们的邮箱会变成另一个邮箱地址，这个地址才是他们真正的工作邮箱。 这个不知道大家有没有发现。 我之前群发邮件，有客户回复我的邮件，等我去那个群发列表找那个邮箱地址时，居然找不到了。 后来我用客户回复过来的地址的后缀去找，原来客户的邮箱该了。后缀是一样，但是前面的邮箱名就不一样了。 这样也就是说，客户可能看到你的邮件，回不回要看他们对你的产品感不感兴趣而已。 他们留在B2B 的邮箱可能只是用来收集信息用的。他们可能会隔一段时间去看下有什么信息，等他们找到他们想要的，他们就会用工作邮箱联系你。

所以，大家收到“垃圾询盘”很火大，郁闷，而客户却在一旁心平气和地浏览着大家的回复邮件， 在挑选对自己有用的信息呢。所以啊，大家要淡定啊。做业务就是一个持之以恒的事情，很需要耐性的，不可能一夜暴富的。

还有啊，如果大家还是不解气那个“垃圾询盘”， 本人建议你们自己找个不常用的邮箱，然后在B2B 网站上以买家的身份去尝试下客户是怎么在B2B 上发询盘的， 这样你们就大致了解了怎么样产生那些询盘了。不过，又要可怜那些收到你们的测试询盘的人了。。。（因为B2B 上买家发询盘，可以选择同时发送给相关的其他买家来收集更多的报价。这个就是一个文字匹配的过程了。然后很多产品描述里有这个词的人就会收到这个询盘了。  有的客户懒，直接发个了产品名字，因为他们现在没有这个需求，只是在想以后可能会有这个询盘，或想了解下这个产品的一些信息， 所以就随便发了个。 这个是我的观点，因为我之前也这么做过啊，呵呵）

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